最著名的匈牙利犬类装备和运动服装公司始于1997年的一家家庭式公司，如今他们在9个不同地点雇佣了近500名员工。然而，他们已经成为最受仿冒欢迎的匈牙利品牌，这一事实给他们的成就蒙上阴影。我们和该公司的所有者御利斯·谢伯（Julius Sebő）谈了专利和打击假冒的问题。
– 您的想法是如何成为一个在世界范围内广为人知和被复制的品牌的？
– 第一批产品(嘴套和牵引绳)被供给到奥地利和匈牙利的公司和当局(如警察组织)，但是到了2000年初，它们也在西欧的普通养狗者中流行起来。我们在2003年至2005年间注册了品牌名称，在2009年注册了第一批外观设计专利和旨在保护我们产品技术特征的实用新型专利。这三个相结合，已经赋予我们相对快速有效地打击假冒产品的能力。然而，即使我们努力保护我们的产品，我们仍然不得不面对市场上出现的仿冒品。
– 上述保护方案能为权利人提供多久的保障？
– 除品牌名称外，所有形式的保护都有一定的时限。然而，由于现代的活力，新的技术解决方案可能会很快过时，早在专利最长20年的“保护”期满前。另一方面，有的特定的产品设计细节即使在20年后也不会过时。在我们的案例中，我们的胸背带已经得到如此盛名，以至于市场上的每个人都认同设计与我们品牌形成了一一对应关系。在这种情况下，可以考虑注册一个三维商标，只要所有者愿意支付维护费，这个商标就可以使用。
– 作为权利拥有者来对抗假货，你能做的最基本事情是什么？
– 我们能做的主要事情是在我们自己的网站上吸引顾客的注意力，并向他们展示如何识别原始产品。另一个潜在的解决方案是在我们的产品上贴上一个特殊的标签，不仅保证原创性，还为买家提供一个在线注册和信息界面。这些是经销商或制造商为了确保客户安全必须采取的简单措施，因为假冒产品的质量通常要差得多。我们已被多次投诉缘因那些被误认为是我们的产品，客户认为我们应对问题负责。尽管这些人知道他们被欺骗了，而且产品不是我们制造的，但这个问题仍着实损害了品牌。
产品开发的真实文档也至关重要。如果有人决定只在匈牙利销售，而不想做跨境贸易，他们仍然可能成为假货的受害者。如果产品很有潜力，那么怀着恶意的人或第三方发明者可以随时声称这是他们自己的，极端案例中，他们甚至可以用法律手段攻击大意的原创者。即使他们发明了这种产品，如果它的外观或最初市场推出的细节没有被正确地记录下来，那么甚至发明者的基本权利也可能被剥夺。
– 打击假货的每日任务有些什么类型的？
– 了解和监控可能参与销售行为的市场参与者很重要。主要是在线商务，会出现假冒产品，当然在这一领域会有领先的经销商。如果我们不加大力度打击他们，那么渗入到网络市场的假冒产品最终也会出现在实体市场上，在那里他们会找到批发合作伙伴。几年内，这些批发商将把他们的假冒产品从欧洲仓库运到零售和批发连锁店的货架上。如果权利持有公司在正确的论坛上与在线市场参与者保持联系，那么就有可能向网站管理员投诉任何侵权行为。然而，如果网站管理者不接受这些论点，你将不得不去法院实施权力。挑战在于这种解决方案跟不上在线市场的波动性和速度。公司名称和给定网站的链接可能会在瞬间发生变化，销售产品的卖家通常无法识别。在这种情况下，也需要向海关投诉，附上所有精心收集的关于侵权者的材料。如果我们能够迅速一致地采取行动，所遭受的损失将会减少，因为仿制品只能通过更复杂的策略接触到消费者。其中的一部分可能是，他们可能试图通过将假冒产品隐藏在不同的产品中来提供假冒产品。例如，在我们以往经验里，他们试图在人的服装中出售狗的胸背带继而避开海关。如果权利人一致反对侵犯品牌名称，那么假货公司将通过改变某些字母拼写和商标，以及挑战大型网络运营商对如何判断其行为之合法性的游戏。关注在线市场亦需要越来越多的人力资源。例如，我们每天试图禁用数百个我们注意到消费者会被我们产品的照片、品牌名称与复制品误导的网络界面。
– 除了直接的销售损失之外，伪造者还会造成哪方面的损失？
– 当片面地窃取产品描述，然后经常将其与杜撰出的信息混合，伪造者抹灭着我们的产品开发，并对我们的品牌意识产生负面影响。一方面，他们利用品牌的声誉，另一方面，他们混入误导消费者的假信息。除此之外，我们还经常被迫向顾客解释自己，因为他们的劣质产品可能会与我们自己的正品相混淆。当失望的买家来找我们询问他们是否购买了原装产品时，这已经够糟糕的了，但当假冒产品破损或引发事故时，情况又变得更糟，我们可能被迫通过严正的法律干预来保护自己。将所有这些加在一起，假货在市面上的流通所造成的损失将达到数亿。
– 在处理假冒产品方面，调查机构能提供什么样的帮助呢？
– 作为一个权利人，重要的是我们要向负责调查的有关部门通报我们遇到的问题，并以提供具体案件的信息作为佐证。这样，我们可以在国际层面的有关部门合作，并在侵权案件和扣押中作证。多项研究已巩固了我们的想法，即参与产品仿造的公司往往与有组织犯罪密切相关。这是我们如此严肃对待这个问题的原因之一。
– 你认为消费者看到假货之后是怎么想的呢？
– 我们的买家都是希望能给他们的狗提供最好的那些人，那么我们的目标就是使消费者建立肯定的自我意识，不仅仅是在强调我们带给宠物卓越的产品质量而且我们也帮助解决了匈牙利的就业问题。
维维安·多姆扬