御利斯-凯久®的产品完全符合最严格的质量标准。试验、研发及生产过程的每个步骤当中,我司15年以来都能够确保一贯的高端品质。我司会进行多种多样验证性的产品测试直至成功。

一般保修问题

为了您与您的爱犬能够更长时间享受到有我们产品所带来的优势,JULIUS-K9®将尽心竭力。若您仍对质量问题存疑,关于保修问题请发送至此电子邮箱:warranty@julius-k9.com。我们产品保修期为1年。

邮件应涵盖哪些方面?

  • 清楚显示问题的产品照片(注意!若经图片无法甄别问题所在,我司有可能要求您通过邮寄方式将问题产品寄给我们鉴定。)
  • 购物日期、卖家名称
  • 请附上的发票副本

我们的团队会根据照片鉴别问题之所在,并在1-4个工作日内与您取得进一步的联系以便解决问题。